Service & Support

Auf unseren Support und unsere Hotline sind wir stolz. Kurze Reaktionszeiten gehören bei Praxis IT zum Standard.

Ausführliche Beratung und ein direkter Draht zu uns – das ist unser bewährtes Rezept für eine geglückte Zusammenarbeit. Zögern Sie also nicht, sich an uns zu wenden. Wir helfen Ihnen bei allen Fragen gerne weiter.

Sollten Sie uns nicht direkt erreichen, so hinterlassen Sie uns einfach eine Nachricht – wir rufen zurück … Versprochen!

Telefonisch

Unsere Servicehotline erreichen Sie in den offiziellen Geschäftszeiten unter folgender Rufnummer:

Tel: 07324 96 89 830

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr

Für unsere Kunden mit gültigem Service- und Supportvetrag gelten die vertraglich vereinbarten  erweiterten Bereitschaftszeiten ab 6:00 Uhr bis 23:00 Uhr sowie die Wochenendbereitschaft.

ONLINE Support

Für schnelle Hilfe bei Problemen mit Ihrer Software, Betriebssystem oder angeschlossen Geräte bieten wir Ihnen die möglichkeit eine Fernwartung durchzuführen. Sie können uns das Problem zeigen und wir können direkt analysieren und eingreifen und in der Regel auch sofort beseitigen. Die Verbindung ist zuverlässig und gesichert, ein Zugriff unberechtigter Personen ist ausgeschlossen

Fernwartung starten

ONLINE Support ist effizient, spart Zeit und bietet Hilfe in dem Moment wo sie auch benötigt wird.